Politica di comportamento
In FunLab Workshop ci impegniamo a creare un ambiente di apprendimento positivo, sicuro e produttivo per ogni bambino. I nostri insegnanti sono professionisti dedicati che meritano di svolgere il proprio lavoro con dignità e rispetto, e si impegnano a loro volta a trattare ogni studente con la stessa cura e considerazione. Chiediamo a tutte le famiglie di supportarci nel mantenere questo ambiente, accettando i termini della presente politica di comportamento, che costituisce parte integrante delle condizioni di iscrizione a tutti i nostri campus, corsi e workshop.
Comprendiamo che i bambini sono ancora in fase di crescita e stanno imparando a gestire le proprie emozioni e il proprio comportamento, specialmente nell’ambiente a volte impegnativo e nuovo dell’apprendimento di una lingua straniera. Affrontiamo ogni problema di comportamento con empatia e con il desiderio di trovare una soluzione positiva.
A volte può accadere che un bambino si comporti in modo da disturbare la lezione o influire negativamente sull’esperienza di apprendimento degli altri. In questi casi adottiamo un processo in due fasi.
Al primo episodio, l’insegnante parlerà in modo riservato con la persona che viene a prendere il bambino al termine della lezione, della giornata o del workshop. Verrà inoltre inviata un’email all’indirizzo o agli indirizzi presenti in archivio. Il bambino sarà il benvenuto alla sessione successiva come di consueto.
Se il comportamento dovesse ripresentarsi nella sessione successiva senza miglioramenti, questo verrà nuovamente comunicato alla persona che ritira il bambino e verrà effettuata una telefonata al numero in archivio per discutere i passi successivi. In questa fase potremmo richiedere un incontro con il bambino e il genitore o tutore, per ascoltare tutte le prospettive e concordare un percorso costruttivo.
In alcuni casi potremmo introdurre un sistema di monitoraggio del comportamento per l’intera classe, basato su un sistema di token colorati — verde, giallo e rosso — come strumento positivo e preventivo per aiutare i bambini a comprendere le aspettative. Qualora venisse introdotto, ne daremo comunicazione via email a tutti i genitori e tutori interessati in anticipo, in modo che le famiglie possano supportare il proprio figlio e rafforzare il comportamento positivo anche a casa.
Nei casi estremi, e qualora la sicurezza o il benessere degli altri studenti o del personale fosse a rischio, ci riserviamo il diritto di negare al bambino l’accesso alle lezioni, ai workshop o al campus, in modo temporaneo o definitivo. Abusi di qualsiasi tipo — nei confronti del personale o degli altri bambini — non saranno tollerati in nessuna circostanza. Nei casi in cui un bambino venga escluso per tali motivi, le rette già versate non saranno rimborsate.
Prendiamo molto sul serio il benessere e la tutela di tutti i bambini affidati alle nostre cure. Qualora avessimo motivo di ritenere che un bambino possa essere a rischio, all’interno o all’esterno della nostra struttura, non esiteremo a segnalare le nostre preoccupazioni alle autorità competenti. Si tratta di un passo che non prenderemmo mai alla leggera, e ove possibile cercheremo di comunicare in modo aperto con la famiglia interessata.
Siamo sempre disponibili al dialogo e crediamo che i migliori risultati per i bambini nascano da un rapporto di fiducia e collaborazione tra le famiglie e il nostro team. Per qualsiasi domanda relativa a questa politica o all’esperienza del vostro bambino, contattateci all’indirizzo admin@funlabworkshop.it.
